SO ERKENNEN SIE EINEN SERIöSEN SCHLüSSELDIENST

Sich auszusperren kann jedem passieren. Sei es ein Luftzug, der die Tür zuwirft. Oder man ist in Eile, zieht die Tür hinter sich zu und hat den Schlüssel auf der Kommode vergessen. Für solche Notfälle ist der Schlüsseldienst da. Doch unseriöse Anbieter schaden dem Ruf der verlässlichen Monteure. Wie aber lässt sich ein seriöser Schlüsseldienst von einem nicht vertrauenswürdigen Dienstleister unterscheiden? Dieser Artikel erklärt, worauf man bei der Wahl des Schlüsseldienstes achten sollte.

Wie sieht die Werbung des Schlüsseldienstes aus?

Wer dringend einen Schlüsseldienst benötigt, wird sich erstmal online nach verschiedenen Anbietern erkundigen. Hier gilt es, anhand der Suchergebnisse und der Website eine Einschätzung zu treffen. Vertrauenswürdige Schlüsseldienste sind daran erkennbar, dass sie keine marktschreierischen Tiefstpreise anbieten. Wirbt ein Dienstleister also mit einer Türöffnung unter 30 Euro, sollte man Verdacht schöpfen. Außerdem empfiehlt sich ein Blick auf die Website. In der Beschreibung der Firma sollte nachzulesen sein, in welchen Metropolregionen sie Monteure beschäftigt. Wird der Schlüsselnotdienst ohne genauere Angaben in ganz Deutschland angepriesen, ist Vorsicht geboten. Seriöse Anbieter arbeiten mit Teams aus Monteuren in mehreren Städten zusammen, sind aber in der Regel nicht im gesamten Bundesgebiet im Einsatz.

Die Nähe zum Einsatzort berücksichtigen

Neben der Preisgestaltung und dem ersten Eindruck ist auch die örtliche Nähe entscheidend. Je weiter weg sich der Schlüsseldienst befindet, desto höher fallen die Anfahrtskosten aus. In einer größeren Stadt sollte man den Schlüsseldienst aus dem nächstgelegenen Stadtviertel wählen – nicht den Anbieter vom anderen Ende der Stadt. Wer am Land wohnt, sollte telefonisch erfragen, wieviel für die Anfahrt berechnet wird.

Die Situation genau beschreiben

Je klarer man die Situation beschreibt, desto besser kann einem geholfen werden. Das gilt auch für den Schlüsselnotdienst. Wer sich aussperrt, sollte einen kühlen Kopf bewahren und am Telefon in Ruhe alle relevanten Informationen schildern. So macht es einen wesentlichen Unterschied, ob man sich ausgesperrt hat, oder ob der Schlüssel im Schloss abgebrochen ist. Auch die Beschreibung des Schlosses an sich ist hilfreich für die Monteure. Darüber hinaus sollte angegeben werden, wie dringlich die Situation ist. So sollte unbedingt erwähnt werden, ob der Herd an ist oder sich ein Kleinkind allein in der Wohnung aufhält. Auf diese Weise kann der Schlüsseldienst einen derartigen Einsatz priorisieren und andere Haushalte weiter unten auf die To-Do-Liste setzen.

Angebot am Telefon einholen

Auf keinen Fall sollte man den Schlüsseldienst rufen, ohne zuvor wesentliche Kostenpunkte am Telefon zu besprechen. Betroffene sollten auf einem telefonischen Angebot beharren. So weiß man schon im Voraus, wieviel der Arbeitseinsatz sowie Material und Anfahrt in etwa kosten werden. Ein seriöser Schlüsseldienst bietet seinen Kunden einen Festpreis an. Darin sind Anfahrtskosten und andere Zuschläge bereits enthalten. Bei dieser Art der Preisvereinbarung kommt es später zu keinen bösen Überraschungen.

Als Eigentümer der Wohnung ausweisen

Ein vertrauenswürdiger Monteur wird einen Nachweis dafür verlangen, dass der Anrufer tatsächlich in der besagten Wohnung lebt. Am aussagekräftigsten ist der Personalausweis. Dieser kann aber eventuell noch in der von außen versperrten Wohnung liegen. In diesem Fall können Nachbarn hinzugezogen werden, die als mündliche Zeugen den Wohnsitz der betroffenen Person bestätigen.

So viel darf ein normaler Schlüsseldienst kosten

Ab 30 Euro aufwärts gilt ein Schlüsseldienst als vertrauenswürdig. Dieser Mindestbetrag deckt den Aufwand für einfache Türöffnungen in unmittelbarer Nähe der Monteure. Wenn aber beispielsweise der Türzylinder gewechselt werden muss, entstehen Materialkosten. Diese erhöhen den Mindestpreis von 30 Euro. In manchen Bundesländern kostet eine Türöffnung bei Tag bis zu 80 Euro.

Mit diesem Preis ist beim Schlüsselnotdienst zu rechnen

Schlüsselnotdienste sind auch im Einsatz, wenn die üblichen Geschäftszeiten schon längst vorüber sind. Selbst spät nachts, an Sonntagen sowie an Feiertagen öffnen Schlüsselnotdienste verlässlich die Tür. Bitter ist dagegen der Feiertagsaufschlag. Dieser variiert je nach Bundesland und kann 50 Euro oder mehr ausmachen. Der Gesamtpreis kann dann 90 bis 150 Euro betragen. Das ist angesichts der anfallenden Kosten für den Schlüsseldienst eine kulante Preisgestaltung. Schließlich erklären sich immer weniger Menschen dazu bereit, nach Bereitschaft sowie am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten. Generell wollen die meisten Beschäftigen weniger Stunden pro Woche arbeiten, wie der Arbeitszeitreport der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) zeigt. Man kann also froh sein, überhaupt einen Monteur zu erreichen, der einen Job macht, den andere nicht wollen.

Türöffnung ohne Schaden ist Standard

Vertrauenswürdige Schlüsseldienste bemühen sich darum, keinen zusätzlichen Schaden zu verursachen. So wenig invasiv wie möglich wird am Türzylinder gearbeitet. In den meisten Fällen lässt sich dieser Mechanismus bewegen und die Tür lässt sich innerhalb weniger Minuten öffnen.

Was wenn die Tür nicht ohne Schaden geöffnet werden kann?

In anderen Fällen kann es vorkommen, dass der Zylinder beschädigt ist. Beispielsweise kann ein abgebrochener Schlüssel darin feststecken. Oder die Bewohner haben selbst versucht die Tür aufzubrechen und erst nach dem erfolglosen Versuch den Schlüsseldienst gerufen. Hierbei ist es möglich, dass Spuren auf der Türverkleidung zurückbleiben. Im Härtefall muss die Tür aufgebrochen werden. Dies kommt allerdings äußerst selten vor.

Was kann ein Schlüsseldienst noch?

Meist denkt man beim Schlüsseldienst an den Notdienst für eine Öffnung der Haus- oder Wohnungstür. Prinzipiell ist der Schlüsseldienst aber Ansprechpartner für jede Art von Schloss. Wer beispielsweise den Autoschlüssel verliert, kann ebenfalls auf die Hilfe des Schlüsseldienstes zählen. Sogar beim Öffnen von Briefkästen und Tresoren sind diese Dienstleister behilflich. Natürlich nur nach Überprüfung des Eigentumsverhältnisses.

Fazit

Ein seriöser Schlüsseldienst wirbt mit realistischen Preisen in bestimmten Metropolregionen. Am Telefon lässt er sich die Situation genau beschreiben und gibt einen Festpreis für die zu erbringende Leistung an. Am Einsatzort angekommen, wird er nach einem Ausweis oder der Bezeugung er Nachbarn fragen. Schließlich möchte ein vertrauenswürdiger Schlüsseldienst ausschließlich den Bewohnern die Tür öffnen. Der Preis für eine Türöffnung am Tag schwankt je nach Bundesland und Arbeitsaufwand. Er kann 30, 60 oder 80 Euro betragen. Für einen Schlüsselnotdienst am Feierabend oder an Feiertagen ist ein Aufschlag von mindestens 50 Euro zu erwarten. Außerdem öffnet ein vertrauenswürdiger Anbieter die Tür so behutsam wie möglich, ohne zusätzlichen Schaden zu verursachen. Unseriöse Schlüsseldienste werben hingegen mit Tiefstpreisen in ganz Deutschland und geben telefonisch noch keine Preiseinschätzung bekannt.

2023-02-24T17:13:18Z dg43tfdfdgfd